Vilkår og betingelser Når du handler hos Lea Hoyer Jewellery, accepterer du automatisk vores handelsbetingelser. Derfor anbefaler vi, at du læser alle nedenstående vilkår og betingelser grundigt igennem, inden du begynder at handle på www.leahoyer.com.
Bindende aftale Bemærk, at din afgivelse af ordren ikke er en juridisk bindende aftale. En bindende aftale er først indgået, når du har modtaget fakturaen på din e-mail.
Betaling Lea Hoyer Jewellery accepterer betalingsmetoder med følgende debit-/kreditkort: Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Debit, Mobilepay. Betalingen vil blive trukket fra din konto, så snart din ordre er afsendt og på vej. Alle priser på vores hjemmeside er angivet i danske kroner inklusiv 25% moms.
Levering Lea Hoyer Jewellery bestræber sig på at afsende din ordre senest dagen efter, at du har afgivet din ordre. Leveringstiden vil derfor være ca. 1-3 hverdage i Danmark. Når din ordre er afsendt, modtager du et Track & Trace-nummer, som giver dig mulighed for at følge og lokalisere din pakke. I tilfælde af travlhed kan leveringstiden blive længere.
Bemærk, at i travle perioder – såsom lanceringer af samarbejder, arkivudsalg eller jul – kan leveringstiden være lidt længere. Tak for din forståelse.
Forsendelsesomkostninger Lea Hoyer Jewellery bruger GLS pakkeshop-levering som den foretrukne leveringsmetode. I tilfælde af forsinkelser med GLS kan Lea Hoyer Jewellery ikke holdes ansvarlig for denne forsinkelse. I tilfælde af meget forsinkede eller manglende ordrer bedes du sende en e-mail til: info@leahoyer.com.
Danmark Ordrer over 1000 kr. GLS pakkeshop: Gratis GLS hjemmelevering: 80 kr.
Ordrer under 1000 kr. GLS pakkeshop: 50 kr. GLS hjemmelevering: 80 kr.
Andre europæiske lande GLS-levering: 180 kr.
Afhentning Du har mulighed for at handle online og vælge "pick up" ved check out. Så snart din ordre er pakket, modtager du en e-mail med besked om, at din ordre nu er klar til afhentning på vores adresse i Aarhus. Ved afhentning skal du fremvise både en ordrebekræftelse og gyldigt ID. Du kan se vores åbningstider here. Returfristen for "pick up" ordre gælder fra den dag, hvor ordren er klar til afhentning hos Lea Hoyer.
Ombytning / erstatning Hvis du ønsker at ombytte en vare til en anden størrelse eller erstatte den med en anden vare, skal du returnere din oprindelige ordre og afgive en ny ordre på den nye vare, du ønsker at købe. Når vi modtager din returordre, refunderer vi beløbet til den samme betalingsmetode, som du brugte ved det oprindelige køb.
Retur
Hvis du ønsker at returnere en ordre Hvis du ønsker at returnere din ordre inden for 14 dage efter købet, kan du opretteen returlabel her.Du vil derefter modtage en QR kode og returlabel via e-mail. Du vil også modtage en returformular, som du skal vedlægge i pakken.
Det er ikke muligt at ombytte eller returnere varer i vores showroom i Aarhus.
Prisen for en returlabel er 50kr., og den vil blive fratrukket det samlede returbeløb. Andre europæiske lande:Prisenfor en returlabel er 180 DKK.
Har du modtaget en gratis gave i forbindelse med dit køb? Hvis du har modtaget en gratis gave i forbindelse med et køb hos Lea Hoyer, skal gaven returneres, hvis du returnerer dit oprindelige køb.
Udsalgsvarer Smykker købt på udsalg kan ikke byttes eller returneres, og der er ingen garanti.
Returnering af gaveudsalgsvarer Gaver kan returneres inden for 14 dage fra den dag, de blev givet. Udsalgsvarer kan byttes inden for 14 dage fra modtagelsen af ordren. Hvis udsalgsvarer er købt som gave, kan returretten ikke forlænges. Vigtig information Vi anbefaler, at du sender pakken med GLS. Pakker skal sendes direkte til vores adresse. Vi accepterer ikke pakker, der er leveret til pakkebutikker eller afhentningssteder. Vi accepterer ikke pakker sendt med DAO.
Vi skal modtage den returnerede vare inden for 14 dage fra leveringsdatoen. Hvis dette ikke er tilfældet, vil varen blive returneret til dig. Varen skal være i samme stand, som da du modtog den. Hvis dette ikke er tilfældet, forbeholder vi os ret til at afvise den returnerede vare. Returnering af varer er dit ansvar, og det er vigtigt, at du opbevarer dit trackingnummer sikkert, i tilfælde af at pakken forsvinder. Lea Hoyer Jewellery kompenserer ikke for returpakker, der går tabt under returforsendelsen.
Returfristen for afhentede ordrer gælder fra den dag, pakken er klar til afhentning hos Lea Hoyer. Specialfremstillede ordrer: Det er ikke muligt at returnere en specialfremstillet ordre, da aftalen er bindende.
Fortrydelsesret Lea Hoyer Jewellery tilbyder dig retten til at fortryde købte varer inden for 14 dage fra modtagelsen af dit køb. Hvis du beslutter dig for at fortryde dit køb, er du ansvarlig for at returnere varen i samme stand, som du modtog den. Når de købte varer er returneret til os, og standen er accepteret, refunderes købsprisen til din konto inden for få dage.
Hvis du ønsker at benytte dig af din fortrydelsesret, skal du informere Lea Hoyer Jewellery om dette på info@leahoyer.com senest 14 dage efter, at du har modtaget din ordre. Pakken skal også returneres til vores adresse senest 14 dage efter, at kunden har modtaget pakken.
Reklamation Lea Hoyer Jewellery yder 2 års garanti i henhold til købeloven. Garantien dækker ikke normal slitage, skader forårsaget af forkert håndtering af varen, forgyldning eller manglende vedligeholdelse. Varen kan efterfølgende returneres til reparation, ombytning eller efter aftale, eventuelt med kreditering. Hvis du ønsker at reklamere over en defekt vare eller fejl og mangler, bedes du kontakte os hurtigst muligt på info@leahoyer.com
Ret til at klage I tilfælde af uenighed om en løsning vedrørende en klage eller en mangelfuld vare, har kunden ret til at klage til Center for Klageløsning og efterfølgende Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, hvis der ikke kan opnås enighed om et forlig med førstnævnte.
Select a purchase option to pre order this product
