Hvis du ønsker at returnere din ordre inden for 14 dage efter dit køb, kan du oprette en returlabel her. Du modtager derefter en QR-kode og en returlabel via e-mail. Du modtager også en returformular, som du skal vedlægge i pakken.

Det er ikke muligt at ombytte eller returnere varer i vores showroom i Aarhus.




Prisen for en returlabel er 50 DKK, og den trækkes fra det samlede beløb for returneringen.

Andre europæiske lande: Omkostningerne for en returlabel er 180 DKK.


Andre oplysninger


Vi anbefaler, at du sender pakken med GLS. Pakker skal sendes direkte til vores adresse. Vi accepterer ikke pakker, der er leveret til pakkeshops eller afhentningssteder. Vi accepterer ikke pakker sendt med DAO.



Vi skal modtage den returnerede vare inden for 14 dage fra leveringsdatoen. Er dette ikke tilfældet, vil varen blive returneret til dig. Varen skal være i samme stand, som du modtog den. Er dette ikke tilfældet, forbeholder vi os ret til at afvise den returnerede vare. Returnering af varer er dit ansvar, og det er vigtigt, at du opbevarer dit trackingnummer sikkert, i tilfælde af at pakken forsvinder. Lea Hoyer Jewellery kompenserer ikke for returpakker, der går tabt under returforsendelsen.


Returfristen for "pick up" ordrer gælder fra den dag, hvor pakken er klar til afhentning hos Lea Hoyer. Specialfremstillede ordrer: Det er ikke muligt at returnere en specialfremstillet ordre, da aftalen er bindene.

Udsalgsvarer
Smykker købt på udsalg kan ikke byttes eller returneres, og der er ingen garanti.

Returnering af gaver
Gaver kan returneres inden for 14 dage fra den dag, de blev givet.

Hvis du har modtaget en gratis gave i forbindelse med et køb hos Lea Hoyer, skal gaven returneres, hvis du returnerer dit oprindelige køb.