Hvis du ønsker at returnere en ordre
Hvis du ønsker at returnere din ordre inden for 14 dage efter dit køb, kan du oprette en returlabel her. Du vil derefter modtage din returlabel via e-mail. Du vil også modtage en returformular, som du skal vedlægge i pakken.
Prisen for en returlabel er 50 kr., og den vil blive fratrukket det samlede returbeløb.
Andre europæiske lande: Prisen for en returlabel er 180 DKK.
Hvis du ikke ønsker at benytte en returlabel fra Lea Hoyer, skal varen returneres til:
Lea Hoyer Jewellery ApS
Vestergade 3b, 1. sal
8000 Aarhus C
Returnering af udsalgsvarer i gave
Gaver kan returneres inden for 14 dage fra den dag, de blev givet. Udsalgsvarer kan byttes 14 dage efter modtagelse af ordren. Hvis udsalgsvarer købes som gave, kan returretten ikke forlænges.
Har du fået en gratis gave med i dit køb?
Hvis du har modtaget en gratis gave i forbindelse med et køb hos Lea Hoyer, skal gaven returneres, hvis du returnerer dit oprindelige køb.
Vigtig information
Vi anbefaler, at du sender pakken med GLS. Pakker skal sendes direkte til vores adresse. Vi accepterer ikke pakker, der er leveret til enten pakkeshops eller afhentningssteder. Vi accepterer ikke pakker sendt med DAO.
Vi skal modtage den returnerede vare inden for 14 dage fra leveringsdatoen. Hvis dette ikke er tilfældet, vil varen blive returneret til dig. Varen skal være i samme stand, som du modtog den. Hvis dette ikke er tilfældet, forbeholder vi os retten til at afvise den returnerede vare. Returnering af varer er dit ansvar, og det er vigtigt, at du opbevarer dit sporingsnummer sikkert i tilfælde af, at pakken forsvinder. Returfristen for afhentede ordrer gælder fra den dag, pakken er klar til afhentning hos Lea Hoyer. Specialbestilling: Det er ikke muligt at returnere en specialbestilling, da aftalen er bindende.
Hvis du ønsker at returnere din ordre på vores adresse i Aarhus, kan du bestille en tid på customer-care@leahoyer.com .
Husk at vedlægge dit ordrenummer og dit fulde navn, når du returnerer en ordre, så vi kan identificere dig og det pågældende køb.
